Sistema de Gestão de Performance Integrada

"Uma Organização a funcionar como um relógio, articulando harmoniosamente todas as suas componentes e pessoas de forma coerente."

O SIADAP antes da 66B - Sistema de Avaliação de Desempenho no paradigma Avaliador-Avaliado

O SIADAP a partir da 66B

Passou a ser um Processo de Gestão cujos resultados impactam na avaliação dos dirigentes e estes fazem recair sobre os trabalhadores.

O SIADAP 1 passou a implicar um Scorecard por Unidade Organizacional (Objectivos, Indicadores e Metas), integrado com o Plano de Actividades. Os Dirigentes herdam parte desses objectivos e passam a ser avaliados em função da avaliação do Serviço.

O SGPI (Sistema de Gestão de Performance Integrada), é um produto destinado a suportar o ciclo anual de gestão da Administração Pública de forma integrada.

Assim, teremos o SIADAP, o Plano de Actividades/Relatório de Actividades e os Meios (financeiros, materiais e humanos), devidamente articulados e monitorizados.  

Cumprindo na integra a legislação em vigor para os instrumentos do Ciclo de Gestão referidos, suporta as mais avançadas metodologias de gestão, permitindo que a cada nível da organização haja uma integração efectiva dos instrumentos, a monitorização permanente dos resultados e o total alinhamento das Unidades Organizacionais e das Pessoas ao nível de objectivos, actividades e meios.

De forma esquemática:

Divide-se em dois grandes blocos:

• Performance do Organismo e

• Performance das Pessoas.

Performance dos Organismos: Tem uma componente de Performance dos Organismos, que integra o  QUAR/SIADAP1 com o Plano de Actividades / Relatório de Actividades e com os Meios que suportam as Actividades (financeiros, materiais e humanos).

Neste caso o QUAR/SIADAP1 (componente de objectivos e indicadores das Unidades Organizacionais) têm inerente uma Metodologia de Balanced Scorecard. Recomenda-se que para além dos objectivos do QUAR, sejam definidos ao nível de topo todos os objectivos da Organismo.

A partir daí serão divididos pelos dirigentes superiores responsáveis pela sua execução. As Unidades de primeira linha terão de cumprir o conjunto de objectivos (e respectivos indicadores), que garantam o cumprimento dos da Unidade de nível superior. O processo repete-se para a segunda linha.

Assim, obtemos os Objectivos, Indicadores e metas por Unidade Organizacional, garantindo o alinhamento desde o topo. Seguidamente vamos cruzar estes objectivos com as Actividades que os suportam e definir para cada um os meios financeiros, materiais e humanos que as suportam.

Vamos obter para cada Unidade:

Desta forma, os Objectivos definidos para cada Unidade, terão a consistência determinada pelas actividades de suporte e pelos meios.

Uma vez obtida esta definição, poderemos garantir a integração dos Objectivos das Unidades Organizacionais com os dos Dirigentes Intermédios, no SIADAP 2.

A Monitorização dos Indicadores é executada ao nível das Unidades Organizacionais nos períodos em que for definida podendo ser feita de forma automática e integrada com outras aplicações.

A Monitorização das actividades e dos meios que as suportam, também é monitorizada. No final obtemos a componente do Relatório de actividades que corresponde ao resultado final da monitorização ao longo do ciclo de gestão.

Performance das Pessoas: Uma vez definidos desta forma os Objectivos dos Dirigentes e devidamente aprovados, estes definirão os dos trabalhadores. Ou seja SIADAP 2 e SIADAP 3.

Os objectivos são herdados das Unidades Organizacionais para o SIADAP 2 e a monitorização dos indicadores é feita nas Unidades e os resultados são obtidos a partir das mesmas, tal como preconiza o Art 35º da 66B.

Para a avaliação dos Trabalhadores existe um módulo de Monitorização, que sendo muito flexível, permite diferentes configurações e pode até ser executado até ao nível diário, quando se justifique.    

Assim, o SGPI permite efectivamente gerir, cumprindo de forma integrada e coerente todo o ciclo de gestão dos organismos e garantindo uma avaliação em função do desempenho efectivo de forma clara e transparente.

Desta forma, e só falando de Dezembro de 2010, mais um conjunto de entidades da Administração Central, Administração Regional e também da Administração Local, nos honraram com a sua confiança adjudicando o SGPI, em parte ou para a totalidade dos módulos.

Nomeadamente o INCI, ITIJ, IPAD da Administração Central estão agora a iniciar os Projectos de implementação, bem como a ALRA dos Açores na versão SIADAPRA e os Municipios de Albufeira e Barcelos, para a versão da Administração Local.

A ShareValue tem toda uma metodologia de implementação, que inclui a instalação e formação nas aplicações, mas não ficamos por aí. Percebendo as dificuldades de implementação, nomeadamente a nível da definição de Objectivos e indicadores de forma agregada e cruzados com actividades e meios, desenvolvemos com diversas empresas parceiras de consultoria e com apoio de entidades, um modelo de formação/coaching de suporte à implementação.

Assim, o SGPI é um produto que suporta de forma integrada, articulada e de forma automática todo o Ciclo Anual de Gestão da Administração Pública, desde os instrumentos à avaliação dos dirigentes e das pessoas, mas dotando os organismos de todo o apoio necessário à sua adequada implementação e monitorização.

Nos tempos que correm, com todas as limitações, os processos de gestão tornam-se ainda mais necessários e até vitais para as organizações. O SGPI conjuga a legislação com as mais avançadas práticas de gestão, aliada a grande facilidade de utilização e adequado apoio na implementação.

O Sistema de Gestão de Performance Integrada permite assim a uma Organização  funcionar como um relógio, articulando harmoniosamente todas as suas componentes e pessoas de forma coerente.

Caso esteja interessado em obter mais informação, por favor envie um correio electrónico para o endereço geral@sharevalue.pt solicitando uma apresentação mais detalhada sobre o SGPI.