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Enquadramento
A publicação da Lei 66-B/2007, de 28 de Dezembro, que estabelece o sistema integrado de gestão e avaliação do desempenho na
Administração Pública, vem alterar significativamente todo
o Processo de Avaliações (SIADAP) e constitui um desafio, para os
serviços, em termos da sua implementação.
A presente lei estabelece três sub-sistemas de avaliação. A
Avaliação dos Serviços (SIADAP1), a avaliação dos dirigentes (SIADAP
2) e a avaliação dos trabalhadores (SIADAP 3).
No quadro da avaliação dos serviços e dos dirigentes, torna-se
obrigatória a construção de um QUAR (Quadro de Avaliação e
Responsabilização), para o qual é necessária a definição de
objectivos, indicadores e metas, para além de outros
elementos. Os objectivos deverão ser de eficácia, eficiência ou
qualidade e podem ser gerais, específicos ou operacionais.
Esta nova legislação, introduz o conceito de ciclo anual de
Gestão, garantindo a monitorização dos resultados
ao longo do tempo versus os objectivos traçados, permitindo agir em
função da medida dos desvios. Para além disso, as situações de
mudança de Objectivos, Organização e Pessoas tem de ser acautelada
ao longo do ciclo.
Os dados devem ter fiabilidade, integridade e ser auditáveis. Muitos
dos Processos de alimentação dos dados terão de ser revistos e
automatizados.
Avaliação de Serviços, Dirigentes e
Trabalhadores
Para garantir estas exigências, para a Avaliação de Serviços
(SIADAP 1) torna-se mandatória a utilização de um
modelo de Balanced ScoreCard, que corresponde, às melhores
práticas internacionais para responder aos requisitos que a
legislação impõe. Esse modelo deve ser implementado até ao nível de
Divisão, para garantir uma adequada articulação com a Avaliação de
Dirigentes (SIADAP 2).
Depois de definida a Avaliação dos Serviços até ao nível de divisão,
devemos poder integrar esses dados directamente com a
avaliação de Dirigentes (SIADAP 2). No
final do ano, os resultados devem também ser integrados
automaticamente. Ao longo do ano, só as alterações de Pessoas,
Organização ou Objectivos, deverão ser alvo de actualizações.
Uma vez que a Avaliação dos Trabalhadores para alguns dos seus
objectivos, também vai estar relacionada indirectamente com os
Objectivos dos Serviços, que estão imputados ao seu dirigente
directo, as ferramentas de suporte tornam-se de grande utilidade.
Para a Avaliação de Dirigentes e dos Trabalhadores é necessário
garantir um suporte automatizado e em ambiente colaborativo,
mas com a segurança garantida, para a execução de
todo o Processo.
Todo o ciclo de Avaliações de Serviços, Dirigentes e Trabalhadores,
deve estar completamente integrado, suportado electronicamente de
forma optimizada e proporcionar o adequado suporte quer por
reporting, quer por ajudas colocadas de forma inteligente nas
aplicações.
SIADAP 123
A ShareValue tem o pacote de aplicações, designado
SIADAP 123, que cumpre integralmente os requisitos da nova
legislação e permite suportar de forma completamente integrada todo
o ciclo anual de avaliações, a nível de Serviços, Dirigentes e
Trabalhadores.
Suportado em tecnologia Microsoft, estas aplicações cumprem do ponto
de vista funcional e tecnológico as melhores práticas do mercado.
Sendo a Legislação muito recente, o RoadMap do produto é muito
agressivo, estando prevista uma evolução contínua a bom ritmo ao
longo de todo o ano de 2009.
Conhecer melhor
Versão para impressão [.pdf]]
Como explorar a informação no SIADAP 123 (Business
Intelligence): leia
este
documento para ficar a saber mais.
Caso esteja interessado em
obter mais informação, por favor envie um correio electrónico para o
endereço a geral@sharevalue.pt solicitando uma apresentação mais detalhada
sobre o SIADAP 123.
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